Teslimat ve İade Şartları

Tafric fiziksel bir ürün değil, dijital bir üyelik satar; bu nedenle kargo, taşıyıcı veya teslimat adresi yoktur. Ödeme havale/EFT ile alınır: havaleniz sipariş numarasıyla eşleştirilip onaylandığında — normal koşullarda bir iş günü içinde — plan hesabınızda otomatik olarak aktive edilir ve plana ait özellikler ödenmiş dönem boyunca kullanılabilir kalır. Fatura ve ödeme onayı kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Ödeme onaylandığı hâlde plan aktifleşmezse, ödeme referansıyla bize ulaşın; aktivasyonu tamamlar veya ödemeyi tam olarak iade ederiz.

Tafric'te ilk ücretli planınızsa ve memnun kalmadıysanız, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. Bunun koşulu, planın ücretli özelliklerinin önemli ölçüde kullanılmamış olmasıdır (örn. alıcı iletişimi görüntüleme / RFQ kredisi harcanması). Yenilemeler bu garantinin kapsamı dışındadır.

Yükseltme yaptığınızda mevcut ücretli planınızın kalan süresinin değeri, iki planın günlük fiyatına göre hesaplanıp yeni plana gün olarak otomatik eklenir; aynı dönem için iki kez ödemezsiniz. Hediye (promosyon) süreler devredilmez. Düşürmeler mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer; kalan süre için kısmi iade yapılmaz.

Üyeliğiniz kendiliğinden yenilenmez ve kart bilginiz saklanmaz. Planınız ödediğiniz dönemin sonuna kadar aktif kalır, dönem bitince hesabınız kendiliğinden ücretsiz kademeye döner. Panel → Üyeliğim ekranından yenilemeyi önceden kapatabilir (ve tekrar açabilirsiniz); her iki durumda da planınız ödenmiş dönemin sonuna kadar aynen çalışmaya devam eder. Planın dönem bitmeden kapatılmasını isterseniz bize yazın; mevcut dönem için ödenmiş tutarlar, yukarıdaki 14 gün garantisi dışında iade edilmez.

Mükerrer tahsilat, hatalı tutar veya teknik faturalama hataları, aradan geçen süreye bakılmaksızın her zaman tam olarak iade edilir. Ödeme referansıyla bize ulaşın; 5 iş günü içinde çözülür.

Onaylanan iadeler, ödemenin geldiği banka hesabına 10 iş günü içinde havale ile yapılır. Aracı bankaların kesintileri (varsa) düşülebilir.

Firma adınızı, ödeme tarihini ve gerekçeyi iletişim sayfası üzerinden iletin. Türkiye'deki müşterilerimiz için mesafeli satış sözleşmesi sitemizde yer alır.